Términos y Condiciones

Condiciones generales de venta — aihard.es

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre AIHARD S.L. (en adelante, "AIHARD") y el usuario que realice una compra en aihard.es. La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
  2. Accede a tu cuenta o continúa como invitado.
  3. Introduce la dirección de envío y selecciona el método de envío.
  4. Elige el método de pago y confirma el pedido.
  5. Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios incluyen el IVA vigente en España (21% para productos electrónicos). AIHARD se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados se facturarán al precio vigente en el momento del pedido.

La disponibilidad de los productos se actualiza en tiempo real. En el improbable caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o el reembolso completo.

4. Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) — procesado por Stripe.
  • PayPal
  • Transferencia bancaria — el pedido se procesa al recibir la transferencia.

Todos los pagos con tarjeta se realizan en un entorno seguro bajo el protocolo SSL/TLS. AIHARD no almacena datos de tarjetas de pago.

5. Envío y entrega

Consulta nuestra Página de Envíos para información detallada sobre plazos y costes. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

6. Devoluciones y desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

7. Garantías

Todos los productos tienen garantía legal mínima de 2 años. Consulta nuestra Página de Garantía.

8. Responsabilidad

AIHARD no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la ley no permita tal exclusión.

9. Resolución de conflictos

Para cualquier reclamación, contáctanos en info@aihard.es. Si no llegamos a un acuerdo, podrás recurrir a la plataforma ODR de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. La jurisdicción competente será la de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.

Última actualización: marzo de 2026